**** Hvis du bruger Android og ikke kan åbne din Sudoku-app, har vores team for nylig udgivet en opdatering til Sudoku. Det kan tage et par dage, før det når 100 % af spillerne.
Du kan kontrollere opdateringsstatus på Sudoku Google Play Spil-side , som viser den sidste opdateringsdato og vil have en OPDATERING-knap, når opdateringen er tilgængelig.
Tak for din tålmodighed og forståelse! * ****
Hvis dit spil fryser, lukker eller ikke reagerer, anbefaler vi at tage følgende trin:
    • Tving afslutning/luk Sudoku-appen
    • Genstart Sudoku-appen
Hvis det ikke hjælper, så prøv at rydde cachen i appen:
    1. Få adgang til enheden Indstillinger
    2. Vælge Application Manager/Opbevaring (dette varierer afhængigt af enheder)
    3. Vælge Sudoku
    4. Vælge Ryd cache
    5. Genstart Sudoku-appen, og fortsæt med at spille

Hvis dit spil stadig har problemer, skal du sørge for at opdatere din app til den nyeste version:

    1. Gå til din enheds startskærm og tryk og hold på Sudoku-appen
    2. Vælge App info
    3. Rul ned og tryk Fremskreden
    4. Rul ned igen og tryk på Appdetaljer > Du vil derefter blive omdirigeret til Google Play Butik
    5. Tryk på Opdatering knap
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores team ved at trykke på chatknappen i øverste højre hjørne af denne artikel og lede os gennem, hvad der skete i spillet, før problemet opstod:
  • På hvilket tidspunkt i spillet opstod frysningen? (Ved start af et nyt spil, under et spil, efter spillet er afsluttet osv.)
  • Ser spillet ud til at fryse på grund af noget specifikt eller på bestemte tidspunkter under spillet?
  • Sker dette, når/efter en annonce vises, eller når du forsøger at lukke den?
  • Har du en stabil wifi- eller netværksforbindelse, når dette sker?
  • Er din Sudoku-app og Android-enhed opdateret?

Hvis du stadig har brug for hjælp, så send os en besked ved at trykke på beskedknappen i øverste højre hjørne eller nederst på siden.