**** Wenn Sie Android verwenden und Ihre Sudoku-App nicht öffnen können, hat unser Team kürzlich ein Update für Sudoku veröffentlicht. Es kann einige Tage dauern, bis es 100 % der Spieler erreicht.
Den Update-Status können Sie auf der Sudoku Google Play-Spieleseite , das das Datum der letzten Aktualisierung anzeigt und über eine Schaltfläche „AKTUALISIEREN“ verfügt, wenn die Aktualisierung verfügbar ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! * ****
Wenn Ihr Spiel einfriert, geschlossen wird oder nicht reagiert, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen:
    • Beenden erzwingen/schließen die Sudoku-App
      • Abhängig von Ihrem Gerät, beziehen Sie sich auf diese Android-Hilfehandbuch Anleitung zum erzwungenen Beenden Ihrer App
    • Starten Sie die Sudoku-App neu
Wenn das nicht hilft, versuchen Sie, den Cache der App zu leeren:
    1. Zugriff auf das Gerät Einstellungen
    2. Wählen Anwendungsmanager/Speicher (das variiert je nach Gerät)
    3. Wählen Sudoku
    4. Wählen Cache leeren
    5. Starten Sie die Sudoku-App neu und spielen Sie weiter

Wenn bei Ihrem Spiel weiterhin Probleme auftreten, aktualisieren Sie Ihre App unbedingt auf die neueste Version:

    1. Gehen Sie zum Startbildschirm Ihres Geräts und Tippen und halten Sie die Sudoku-App
    2. Wählen App-Informationen
    3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Fortschrittlich
    4. Scrollen Sie erneut nach unten und tippen Sie auf App-Details > Sie werden dann weitergeleitet zu Google Play Store
    5. Tippen Sie auf das Aktualisieren Taste
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unser Team, indem du auf die Chat-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke dieses Artikels tippst, und erkläre uns, was im Spiel passiert ist, bevor das Problem auftrat:
  • An welchem Punkt im Spiel ist das Einfrieren aufgetreten? (Beim Starten eines neuen Spiels, während eines Spiels, nach Abschluss des Spiels usw.)
  • Scheint das Spiel aus irgendeinem bestimmten Grund oder zu bestimmten Zeitpunkten während des Spielens einzufrieren?
  • Passiert dies, wenn/nachdem eine Anzeige erscheint oder wenn Sie versuchen, sie zu schließen?
  • Haben Sie eine stabile WLAN- oder Netzwerkverbindung, wenn dies geschieht?
  • Sind Ihre Sudoku-App und Ihr Android-Gerät auf dem neuesten Stand?

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, senden Sie uns eine Nachricht, indem Sie oben rechts oder unten auf der Seite auf die Nachrichtenschaltfläche tippen.