**** Hvis du bruker Android og ikke kan åpne Sudoku-appen din, har teamet vårt nylig gitt ut en oppdatering for Sudoku. Det kan ta noen dager før det når 100 % av spillerne.
Du kan sjekke oppdateringsstatusen på Sudoku Google Play Spill-side , som viser siste oppdateringsdato og vil ha en OPPDATERING-knapp når oppdateringen er tilgjengelig.
Takk for tålmodigheten og forståelsen! * ****
Hvis spillet fryser, lukkes eller ikke svarer, anbefaler vi at du gjør følgende:
    • Tving avslutning/lukking Sudoku-appen
    • Start Sudoku-appen på nytt
Hvis det ikke hjelper, prøv å tømme cachen til appen:
    1. Få tilgang til enheten Innstillinger
    2. Velge Application Manager/Lagring (dette varierer på enheter)
    3. Velge Sudoku
    4. Velge Tøm buffer
    5. Start Sudoku-appen på nytt og fortsett å spille

Hvis spillet ditt fortsatt har problemer, sørg for å oppdatere appen til den nyeste versjonen:

    1. Gå til enhetens startskjerm og trykk og hold Sudoku-appen
    2. Velge App info
    3. Rull ned og trykk Avansert
    4. Rull ned igjen og trykk Appdetaljer > Du vil da bli omdirigert til Google Play Butikk
    5. Trykk på Oppdater knapp
Hvis problemet vedvarer, vennligst ta kontakt med teamet vårt ved å trykke på chat-knappen i øvre høyre hjørne av denne artikkelen og gå gjennom hva som skjedde i spillet før problemet oppsto:
  • På hvilket tidspunkt i spillet skjedde frysingen? (Ved å starte et nytt spill, under et spill, etter at spillet er fullført, osv.)
  • Ser det ut til at spillet fryser på grunn av noe spesifikt eller til bestemte tider under spilling?
  • Skjer dette når/etter at en annonse vises, eller når du prøver å lukke den?
  • Har du en stabil wifi- eller nettverkstilkobling når dette skjer?
  • Er Sudoku-appen og Android-enheten din oppdatert?

Hvis du fortsatt trenger hjelp, send oss en melding ved å trykke på meldingsknappen i øvre høyre hjørne eller nederst på siden.