**** Om du använder Android och inte kan öppna din Sudoku-app har vårt team nyligen släppt en uppdatering för Sudoku. Det kan ta några dagar innan det når 100 % av spelarna.
Du kan kontrollera uppdateringsstatusen på Sudoku Google Play Spel-sida , som visar senaste uppdateringsdatum och kommer att ha en UPPDATERA-knapp när uppdateringen är tillgänglig.
Tack för ditt tålamod och din förståelse! * ****
Om ditt spel fryser, stängs eller inte svarar rekommenderar vi att du gör följande:
    • Tvinga stopp/stäng Sudoku-appen
    • Starta om Sudoku-appen
Om det inte hjälper, försök att rensa cacheminnet för appen:
    1. Få åtkomst till enheten Inställningar
    2. Välja Application Manager/Lagring (detta varierar på enheter)
    3. Välja Sudoku
    4. Välja Rensa cache
    5. Starta om Sudoku-appen och fortsätt spela

Om ditt spel fortfarande har problem, se till att uppdatera din app till den senaste versionen:

    1. Gå till enhetens startskärm och tryck och håll ned Sudoku-appen
    2. Välja App info
    3. Rulla ned och tryck på Avancerad
    4. Scrolla ner igen och tryck på Appdetaljer > Du omdirigeras sedan till Google Play Butik
    5. Tryck på Uppdatera knapp
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vårt team genom att trycka på chattknappen i det övre högra hörnet av denna artikel och gå igenom vad som hände i spelet innan problemet uppstod:
  • Vid vilken tidpunkt i spelet inträffade frysningen? (När ett nytt spel startas, under ett spel, efter att spelet är klart, etc.)
  • Verkar spelet frysa på grund av något specifikt eller vid vissa tidpunkter under spelandet?
  • Händer detta när/efter att en annons visas eller när du försöker stänga den?
  • Har du en stabil wifi- eller nätverksanslutning när detta inträffar?
  • Är din Sudoku-app och din Android-enhet uppdaterad?

Om du fortfarande behöver hjälp, skicka ett meddelande till oss genom att trycka på meddelandeknappen i det övre högra hörnet eller längst ner på sidan.